Une agence immobilière ou une société de gestion locative reçoit un flux constant de demandes quotidiennes pour un même bien via des portails comme Idealista, Fotocasa ou pisos.com, et une part importante de ces demandes arrive en dehors des horaires de bureau. Automatiser la qualification des leads, la rédaction des annonces et le suivi des locataires avec l'IA réduit sensiblement le temps administratif dans les agences qui l'ont déjà déployé. À cela s'ajoute un cadre réglementaire qui impose une transparence publicitaire renforcée : la loi espagnole 12/2023, du 24 mai, sur le droit au logement (BOE n° 124) exige d'indiquer le prix avec toutes les charges, la référence cadastrale et le certificat de performance énergétique (RD 235/2013) dans chaque annonce. Summum IA déploie des agents conversationnels vocaux et par chat qui qualifient les leads d'achat et de location, planifient les visites et génèrent des descriptions de biens conformes à ce cadre, sans remplacer la couche de protection des données déjà couverte par Summum Consultoría.
Le travail répétitif du secteur immobilier suit un schéma reconnaissable : répondre à la même question posée par des dizaines de candidats pour le même logement, rédiger l'annonce avec un ton différent pour chaque portail, et vérifier les documents de solvabilité. Une société de gestion locative avec 40 biens peut consacrer 15 heures par semaine à présélectionner manuellement les candidats ; avec un agent IA qui calcule le ratio de solvabilité habituel en Espagne (revenus nets au moins trois fois supérieurs au loyer mensuel) et vérifie par OCR les documents fournis, ce temps tombe à moins de 3 heures par semaine, la décision finale restant toujours entre les mains du gestionnaire humain.
Summum IA déploie l'agent conversationnel, par voix ou par chat selon le canal préféré du client, intégré aux portails où se concentre la demande réelle : Idealista, Fotocasa et pisos.com. L'intégration se fait via API ou via le protocole MCP, sans que l'agence n'ait à changer de portail ni de CRM. Le même agent génère et met à jour les annonces avec de l'IA générative, en adaptant le ton et la longueur à chaque canal, et applique la vision par ordinateur sur les photographies pour repérer les éléments devant figurer dans l'annonce (cuisine équipée, terrasse, garage, ascenseur) ou ceux qui ne devraient pas y figurer selon la réglementation publicitaire en vigueur.
Deux limites réglementaires encadrent le service. D'abord, l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 (AI Act), pleinement applicable depuis le 2 août 2026 en vertu de son article 113, impose d'informer sans ambiguïté toute personne interagissant par voix ou par chat qu'elle communique avec un système d'IA ; tous les agents que nous déployons intègrent cette information dès le premier jour. Ensuite, l'article 22 du RGPD encadre les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques significatifs, comme refuser une location sur le seul calcul de solvabilité, ainsi que le rappelle l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) dans son guide sur les décisions automatisées et le profilage. C'est pourquoi l'agent de Summum IA présélectionne et priorise, mais la décision finale d'accepter ou de refuser un candidat revient toujours à une personne de l'équipe commerciale. La protection des données des acheteurs et locataires (consentements, durées de conservation, clauses du contrat de location conforme à la LAU, loi 29/1994, modifiée par le décret-loi royal 7/2019) est couverte par la fiche sœur de Summum Consultoría ; cette page se concentre sur la couche d'automatisation commerciale et conversationnelle.
Nous analysons les portails actifs (Idealista, Fotocasa, pisos.com, site propre), le volume quotidien de demandes par bien et le temps administratif actuellement consacré à la qualification, à la rédaction des annonces et au suivi des locataires, afin de prioriser l'impact de l'agent.
Nous définissons le schéma de qualification (ratio de solvabilité, documents requis, conditions d'escalade vers une personne) et le flux de planification des visites. L'agent est conçu pour fonctionner par téléphone ou par chat, selon le canal utilisé en premier par le candidat.
Nous connectons l'agent aux portails immobiliers via API ou via le protocole MCP, au CRM immobilier existant, et au moteur OCR qui vérifie les fiches de paie, contrats de travail et déclarations fiscales par rapport aux informations déclarées par le candidat.
Nous configurons la génération de descriptions par IA générative adaptées à chaque portail et la revue par vision par ordinateur des photographies, avec vérification croisée du certificat de performance énergétique conforme au RD 235/2013 avant chaque publication.
Le détail opérationnel : ce que nous livrons dans le cadre du travail et ce que nous maintenons vivant ensuite.
Schéma de qualification des leads
Diagramme documenté du calcul du ratio de solvabilité, des documents requis et des conditions d'escalade vers un gestionnaire humain pour la décision finale.
Agent conversationnel voix + chat
Système entraîné avec le vocabulaire et les processus de votre agence, opérationnel par appel téléphonique comme par chat sur le site ou WhatsApp.
Intégration aux portails et au CRM
Connecteur via API ou MCP vers Idealista, Fotocasa, pisos.com et le CRM immobilier existant, sans migration de plateforme.
Génération et vérification des annonces
Descriptions générées par IA adaptées à chaque portail, plus revue par vision par ordinateur des photographies et vérification du certificat de performance énergétique (RD 235/2013).
Conformité AI Act et limite RGPD documentées
Information sur l'interaction avec l'IA conforme à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 et documentation de la limite de l'article 22 du RGPD sur les décisions automatisées à effets juridiques.
Tableau de bord de suivi commercial
Tableau de bord avec leads qualifiés, taux de conversion en visite, temps administratif économisé et motifs d'escalade vers une personne.
L'agent IA pour l'immobilier s'appuie sur la couche de protection des données de Summum Consultoría et se combine avec l'intégration MCP et la génération de contenu du propre catalogue de Summum IA pour couvrir tout le cycle, du premier contact sur le portail jusqu'à la signature du bail.
Non. L'agent présélectionne les candidats, calcule le ratio de solvabilité et filtre les demandes répétitives, mais la décision finale d'accepter un acheteur ou un locataire revient toujours à une personne de votre équipe. La conception respecte la limite de l'article 22 du RGPD sur les décisions automatisées à effets juridiques significatifs.
Le calcul du ratio de solvabilité peut être automatisé, mais l'article 22 du RGPD interdit de fonder une décision à effets juridiques significatifs, comme refuser une location, uniquement sur un traitement automatisé, comme le rappelle le guide de l'Agence espagnole de protection des données sur les décisions automatisées et le profilage. C'est pourquoi l'agent fournit un rapport de solvabilité et qu'une personne valide toujours la décision finale.
Oui. L'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 (AI Act), pleinement applicable depuis le 2 août 2026 en vertu de son article 113, impose d'informer sans ambiguïté toute personne interagissant avec un système d'IA lorsque cela n'est pas évident. Tous les agents que nous déployons intègrent cette information dès la première interaction.
L'intégration se fait via l'API de chaque portail ou via le protocole MCP, qui permet à l'agent de consulter et de mettre à jour des informations en temps réel sans développement spécifique par plateforme. Aucun changement de portail ni de CRM immobilier existant n'est nécessaire.
Ce sont des couches complémentaires, pas concurrentes. Cette page (Summum IA) couvre l'automatisation commerciale : qualification des leads, planification des visites et génération des annonces. La page de Summum Consultoría couvre la conformité RGPD des données personnelles des acheteurs et locataires : consentements, durées de conservation et clauses contractuelles.
Le meilleur retour immédiat concerne les agences et gestionnaires locatifs avec 20 à 100 biens, où le volume de demandes répétitives justifie l'automatisation sans équipe dédiée. Il convient aussi aux petites agences confrontées à des pics de demande saisonniers.