Una agencia inmobiliaria o una gestora de alquiler recibe un volumen constante de consultas diarias por el mismo inmueble a través de portales como Idealista, Fotocasa o pisos.com, y una parte significativa de esas consultas llega fuera del horario laboral. Automatizar la calificación de leads, la redacción de fichas y la atención al inquilino con IA reduce de forma notable el tiempo dedicado a tareas administrativas en las agencias que ya lo han implantado. A esto se suma un marco regulatorio que exige transparencia reforzada en la publicidad de inmuebles: la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda (BOE núm. 124), obliga a incluir el precio con todos los gastos, la referencia catastral y la certificación energética (RD 235/2013) en cada anuncio. Summum IA implanta agentes conversacionales de voz y chat que cualifican leads de compra y alquiler, agendan visitas y generan descripciones de inmuebles conformes con esta normativa, sin sustituir la capa de protección de datos que ya cubre Summum Consultoría.
El trabajo repetitivo del sector inmobiliario tiene un patrón reconocible: responder la misma pregunta a decenas de candidatos por el mismo piso, redactar la ficha para cada portal con tono distinto y revisar la documentación de solvencia. Una gestora de alquiler con 40 inmuebles puede dedicar 15 horas semanales a preseleccionar candidatos manualmente; con un agente de IA que calcula el ratio de solvencia habitual en España (ingresos netos multiplicados por tres respecto a la renta mensual) y verifica por OCR la documentación aportada, ese tiempo baja a menos de 3 horas semanales, dejando siempre la decisión final en manos del gestor humano.
Summum IA implanta el agente conversacional, por voz o por chat según el canal donde el cliente prefiera contactar, integrado con los portales donde vive la demanda real: Idealista, Fotocasa y pisos.com. La integración se hace vía API o mediante el protocolo MCP, sin que el agente inmobiliario tenga que cambiar de portal ni de CRM. El mismo agente genera y actualiza las fichas de inmueble con IA generativa, adaptando tono y extensión a cada canal, y aplica visión por computador sobre las fotografías para detectar elementos que deben figurar en el anuncio (cocina equipada, terraza, garaje, ascensor) o que no deberían aparecer por la normativa de publicidad vigente.
Dos límites normativos enmarcan el servicio. Primero, el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), de aplicación plena desde el 2 de agosto de 2026 conforme a su artículo 113, obliga a informar de forma inequívoca a cualquier persona que interactúa por voz o chat con un sistema de IA; todos los agentes que implantamos incorporan este aviso desde el primer día. Segundo, el artículo 22 del RGPD limita las decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos significativos, como denegar un alquiler solo por el cálculo de solvencia, tal y como recuerda la Agencia Española de Protección de Datos en su guía sobre decisiones automatizadas y perfilado. Por eso el agente de Summum IA preselecciona y prioriza, pero la decisión final de aceptar o rechazar un candidato la toma siempre una persona del equipo comercial. La protección de datos de compradores e inquilinos (consentimientos, plazos de conservación, cláusulas del contrato de arrendamiento conforme a la LAU, Ley 29/1994, modificada por el Real Decreto-Ley 7/2019) la cubre la ficha hermana de Summum Consultoría; esta ficha se centra en la capa de automatización comercial y conversacional.
Analizamos los portales activos (Idealista, Fotocasa, pisos.com, web propia), el volumen diario de consultas por inmueble y el tiempo administrativo actual dedicado a calificación, redacción de fichas y seguimiento de inquilinos. Identificamos los puntos de mayor fricción para priorizar el diseño del agente.
Definimos el blueprint de calificación (ratio de solvencia, documentación requerida, condiciones de escalada a persona) y el flujo de agenda de visitas. El agente se diseña para operar indistintamente por voz telefónica o por chat, según el canal de entrada del candidato.
Conectamos el agente con los portales inmobiliarios vía API o protocolo MCP, con el CRM inmobiliario existente y con el motor de OCR que verifica nóminas, contratos de trabajo y declaraciones de IRPF frente a lo declarado por el candidato.
Configuramos la generación de descripciones con IA generativa adaptadas a cada portal y la revisión por visión por computador de las fotografías, incluyendo la verificación cruzada del certificado de eficiencia energética conforme al RD 235/2013 antes de publicar cada anuncio.
El detalle operativo: lo que entregamos como parte del trabajo y lo que mantenemos vivo después.
Blueprint de calificación de leads
Diagrama documentado del cálculo de ratio de solvencia, la documentación exigida y las condiciones de escalada a un gestor humano para la decisión final.
Agente conversacional voz + chat
Sistema entrenado con el vocabulario y los procesos de tu agencia, operativo tanto por llamada telefónica como por chat en web o WhatsApp.
Integración con portales y CRM
Conector vía API o MCP con Idealista, Fotocasa, pisos.com y el CRM inmobiliario existente, sin necesidad de migrar de plataforma.
Generación y verificación de fichas de inmueble
Descripciones generadas con IA adaptadas a cada portal y verificación por visión por computador de fotografías y certificado de eficiencia energética (RD 235/2013).
Cumplimiento AI Act y límite RGPD documentados
Aviso de interacción con IA conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 y documentación del límite del artículo 22 RGPD sobre decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Panel de monitorización comercial
Dashboard con leads cualificados, tasa de conversión a visita, tiempo administrativo ahorrado y motivos de escalada a persona.
El agente de IA para inmobiliarias se apoya en la capa de protección de datos de Summum Consultoría y se combina con la integración MCP y la generación de contenido del propio catálogo de Summum IA para cubrir todo el ciclo, desde el primer contacto en el portal hasta la firma del contrato.
No. El agente preselecciona candidatos, calcula el ratio de solvencia y filtra las consultas repetitivas, pero la decisión final de aceptar un comprador o inquilino la toma siempre una persona de tu equipo. El diseño respeta el límite del artículo 22 del RGPD sobre decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
El cálculo del ratio de solvencia puede automatizarse, pero el artículo 22 del RGPD prohíbe basar una decisión con efectos jurídicos significativos, como denegar un alquiler, únicamente en tratamiento automatizado, tal y como recuerda la guía de la Agencia Española de Protección de Datos sobre decisiones automatizadas y perfilado. Por eso el agente entrega un informe de solvencia y la decisión final la firma siempre una persona.
Sí. El artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), de aplicación plena desde el 2 de agosto de 2026 según su artículo 113, obliga a informar de forma inequívoca a cualquier persona que interactúa con un sistema de IA cuando esto no resulte evidente. Todos los agentes que implantamos incluyen este aviso desde la primera interacción.
La integración se realiza vía API de cada portal o mediante el protocolo MCP, que permite al agente consultar y actualizar información en tiempo real sin desarrollos a medida para cada plataforma. No es necesario cambiar de portal ni de CRM inmobiliario existente.
Son capas complementarias, no competidoras. Esta ficha (Summum IA) cubre la automatización comercial: cualificación de leads, agenda de visitas y generación de fichas de inmueble. La ficha de Summum Consultoría cubre el cumplimiento del RGPD sobre los datos personales de compradores e inquilinos: consentimientos, plazos de conservación y cláusulas contractuales.
El mayor retorno inmediato lo obtienen agencias y gestoras de alquiler con 20-100 inmuebles en cartera, donde el volumen de consultas repetitivas justifica la automatización sin un equipo de atención dedicado. También se adapta a agencias pequeñas con picos estacionales de demanda.