Triaging autónomo de devoluciones con agentes
Construimos un agente que resuelve el 78% de las devoluciones sin tocar humano, con coste por caso de 0,28€ frente a 8,40€ del agente humano. Política conservadora: todo lo dudoso escala.
Casos reales contados como model cards: contexto, eval, métricas. Lo que pediríamos a cualquiera que dice "hicimos IA".
Construimos un agente que resuelve el 78% de las devoluciones sin tocar humano, con coste por caso de 0,28€ frente a 8,40€ del agente humano. Política conservadora: todo lo dudoso escala.
91% de precisión con trazabilidad de cita al 100%. Onboarding de ingenieros de 12 a 4 semanas.
Recall 99,2% en defectos críticos, 2,1% falsos positivos. Throughput de línea +14%.
Por qué el indicador que todos olvidan hunde los proyectos de IA a los seis meses, y cómo lo medimos desde el día uno.
Tres casos donde la respuesta honesta fue un proceso, una formación o un mejor ERP. Vender lo que no se necesita quema la confianza.
Rangos de mercado reales, factores que mueven el precio y qué debes exigir en cada fase de una consultoría de IA para empresa mediana en 2026.
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